Téléophtalmologie : Lyleoo structure ses équipes autour de deux pôles d’expertise

En dissociant clairement les expertises médicale et commerciale, la plateforme de téléophtalmologie entend « répondre aux attentes spécifiques de chacun de ses partenaires, opticiens comme ophtalmologistes », déclare Jean-Valéry Desens, directeur et co-fondateur de Lyleoo. 

Quelque 200 000 Français auraient d’ores et déjà recouru aux services de Lyleoo, c’est dire si la plateforme de téléophtalmologie créée en 2023 monte rapidement en puissance. D’où, aujourd’hui, la structuration de ses équipes autour de deux pôles d’expertise bien distincts pour accompagner sa croissance. Jusque-là directeur commercial, Jérémy Vitré prend désormais la direction du pôle médical. À charge pour lui, dans ses nouvelles fonctions, de développer le réseau d'ophtalmologistes partenaires - au nombre de cinquante à ce jour - sur l'ensemble du territoire national. Quant au pôle commercial, il voit arriver à sa tête Élodie Sénès Minguet, opticienne, forte de plus de quinze ans d’expérience dans le verre ophtalmique et la grande distribution. « Sa priorité : un suivi personnalisé au quotidien, au plus près des besoins de chaque professionnel », indique Lyleoo qui compte, rappelons-le, quelque 1 800 clients opticiens dans l’Hexagone mais aussi sur le territoire ultramarin.

« Structurer pour mieux servir, sans sacrifier la proximité qui est au cœur de notre identité », tel est, comme l’explique Jean-Valéry Desens, directeur et co-fondateur de Lyleoo, le sens de cette nouvelle organisation. « En séparant les expertises médicale et commerciale, l'entreprise se donne les moyens de répondre aux attentes spécifiques de chacun de ses partenaires - opticiens comme ophtalmologistes - avec encore plus d'efficacité et de personnalisation. Le modèle Lyleoo repose sur une coopération encadrée entre opticiens et ophtalmologistes. Il est clair et cloisonné. Chacun intervient dans son champ de compétence, dans le respect total du cadre réglementaire », déclare encore le patron de la plateforme qui, sur le terrain, tisse aussi sa toile d’une autre manière. En parallèle de son activité de téléexpertise, Lyleoo met en effet sur pied « un vaste réseau d'ophtalmologistes relais, prêts à accueillir les patients identifiés comme présentant un risque particulier, dans des délais très courts et dans le cadre de consultations de secteur 1 (sans dépassement d'honoraires) ». C'est ce que la plateforme appelle « la synergie territoriale ». Selon ses chiffres, plus de 200 ophtalmologistes ont déjà rejoint ce réseau national, qui se développe activement, notamment dans les territoires les moins dotés en spécialistes.  

Ci-dessus : Jérémy Vitré prend la direction du pôle médical de Lyleoo tandis qu'Élodie Sénès Minguet prend en charge la direction commerciale.  

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