Le service-client de Morel certifié "Service France Garanti"

Le lunetier a décroché la certification AFNOR "Service France Garanti" pour son service-client, internalisé au siège de l’entreprise, à Morbier. 

« Pour Morel, cette certification AFNOR vient officialiser une culture d’entreprise profondément ancrée : mettre le même soin dans la fabrication des produits que dans la qualité de la relation », se réjouit au sein de l’entreprise jurassienne, à propos de l’obtention du label "Service France Garanti" pour le service-client maison. Celui-ci est basé au siège même de l’entreprise, dans son fief historique de Morbier. « Centralisé et intégré, le dispositif favorise une coordination directe avec les équipes internes » et permet ainsi, insiste le lunetier, une réactivité optimale au service des opticiens en France comme à l’international. Polyglotte, le service-client répond également aux besoins de la majorité des filiales à l’étranger, « garantissant un niveau d’exigence homogène et une continuité de service ». 

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