Doctolib : combien d’opticiens référencés, profil des utilisateurs… on fait le point
C’est sans doute la plateforme de prise de rendez-vous en ligne la plus utilisée par les opticiens. On fait le point sur ses utilisateurs, côté professionnels, mais aussi du côté des clients-patients.
En juin, nous avons interrogé Doctolib pour savoir, à ce jour, combien d’opticiens sont inscrits sur la plateforme (para)médicale. Au dernier pointage - c’était alors en 2022 -, il y avait quelque 1 000 points de vente référencés. Depuis lors, le contingent des opticiens a gonflé à vue d’oeil puisqu’ils sont désormais 2 600 à y être présents. Leur répartition en France paraît homogène ; on trouve des "opticiens Doctolib", disons, un peu partout sur le territoire métropolitain. « Le nombre d’utilisateurs opticiens est en hausse de 30 % depuis décembre 2024 », nous indique-t-on également en interne. Et du côté des patients, que faut-il retenir ? D’abord que plus de 509 000 rendez-vous ont été pris en ligne en 2025. Et le premier semestre 2026 semble enregistrer une forte fréquentation, le site ayant constaté + 20 % de rendez-vous sur les cinq premiers mois de l’année, par rapport à 2025. Ce sont en majorité les femmes (à 62 %) qui recourent à la plateforme aussi bien pour les prises de rendez-vous chez les opticiens que, d'ailleurs, pour l’accès aux audioprothésistes.
On notera par ailleurs que 30 % des rendez-vous chez les opticiens sont pris pour un proche : on peut raisonnablement supposer que les femmes bloquent des rendez-vous pour leurs enfants, leurs conjoint(e)s ou pour une autre personne dont elles sont, par exemple, les aidantes. Dernière chose à savoir : dans le cas où les opticiens sont équipés d’un système de borne de téléconsultation avec un ophtalmo, « ils ont accès à la spécialité d'agenda "Consultation vidéo par un ophtalmologue via borne ou cabine" qui donne accès aux mots-clés recherchables "Dispositif de téléconsultation en magasin d'optique, Ophtalmologue, Dispositif de téléconsultation en centre auditif". Le mot-clé "ophtalmologue" leur permet d'apparaitre dans la recherche ophtalmologue+ville derrière les ophtalmologues réservables en ligne dans la ville en question », nous détaille-on chez Doctolib.
Source du tableau : Doctolib.
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