D. Papaz (Optic 2000) : « L’avenir de l’optique se joue hors des murs du magasin »

Effectif depuis quelques mois, le service « Optic 2000 à Domicile » a été récompensé aux Trophées LSA de l’Innovation. L’enseigne y voit le signe de la pertinence de sa stratégie de diversification des services.

Jeudi dernier, la 40ème édition des Trophées LSA de l’Innovation* s’est tenue au Théâtre des Sablons, à Neuilly-sur-Seine. Une enseigne d’optique figure au palmarès 2019, parmi 45 autres lauréats, et il s’agit donc d’Optic 2000. Le réseau a été distingué pour son service à domicile, récemment lancé, dans la catégorie « Métiers - Services et solutions ». Depuis le lancement en septembre, 665 points de vente proposent déjà ce dispositif, soit plus de la moitié du réseau. Rappelons que dans ce cadre, les clients qui le souhaitent peuvent désormais bénéficier chez eux, et sans surcoût, d’une prise en charge équivalente à celle pratiquée en magasin. « Nous sommes convaincus que l’avenir de l’optique se joue hors des murs du magasin, a déclaré Didier Papaz, président du groupement. Cette distinction nous conforte sur la pertinence de notre service à domicile, qui répond d’une part à un véritable enjeu de société, et valorise d’autre part la prise en charge de l’opticien, premier contact paramédical de proximité. Pour le client, c’est une souplesse supplémentaire et parfois la possibilité de réintégrer le parcours de soin visuel ».

* En amont, en novembre, un jury d'une quarantaine de professionnels a évalué 150 dossiers en lice.

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