Alain Afflelou : "Mes offres sont systématiquement copiées"

Sous le nom Win-Win, l'enseigne propose une nouvelle offre pour s'équiper à crédit. L'équipement est garanti à vie.

L'offre Win-Win peut-elle bousculer la donne sur le marché et procurer un nouvel avantage concurrentiel au réseau Afflelou ? L'opticien le plus célèbre de France mise en tout cas beaucoup sur cette proposition commerciale qui permet au client d'acheter à crédit deux paires de lunettes de marque moyennant des mensualités de 11,90 euros pendant vingt-quatre mois maximum, et ce sans frais de dossier, ni versement d'intérêts. Au total, l'équipement lui reviendra donc à quelque 285 euros. Ce qui retient surtout l'attention dans cette offre ce sont les garanties qui l'accompagnent. Primo, les deux équipements sont garantis à vie contre tous vices et défauts de fabrication. Et secundo, l'enseigne s'engage à remplacer gratuitement les verres en cas d'évolution de la vue dans les deux premières années, et ce sur présentation d'une ordonnance valide. Quid de la prise en charge ? Les remboursements Sécu et mutuelle sont activés au moment de l'achat, comme si le client avait payé comptant.

Dans la droite ligne de l'offre Next Year, lancée en 2009 sur le principe du règlement différé, cette nouvelle offre capitalise, elle, sur le paiement mensualisé popularisé sous diverses formes et par différents opérateurs (impôts, téléphonie, leasing, abonnement télé, etc.). Interrogé par le Journal du Dimanche sur ce lancement, Alain Afflelou revendique le côté inédit de cette nouvelle offre : "Mes offres sont systématiquement copiées au bout de six mois à un an. Ce fut le cas de Tchin-Tchin. Il faut se renouveler pour éviter la banalisation. Win-Win amènera une nouvelle clientèle. J'espère que la fréquentation en magasin augmentera d'au moins 10 %."

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